从单一自行车卖场到甘青藏最大家电经销商ღღ◈，从父辈创业的“诚信基因”到如今多场景综合卖场的“品质坚守”ღღ◈，永盛家电在四十余载岁月中完成了跨越式发展ღღ◈。2016年ღღ◈，刘文娟从北京金融律师的职业赛道转身ღღ◈，接过父亲刘天泉手中的“接力棒”ღღ◈，用八年时间带领永盛家电实现从“甘肃区域连锁”到“甘青藏行业龙头”的蜕变Z6尊龙凯时官网ღღ◈。如今ღღ◈，这家扎根天水的本土企业ღღ◈，正以“共创百年永盛ღღ◈，同享幸福生活”的理念ღღ◈，书写着区域家电连锁的新故事ღღ◈。
永盛家电的创业基因ღღ◈，始于上世纪七十年代末的一辆自行车ღღ◈。“我父亲刘天泉最早靠卖自行车起家ღღ◈，在当时的古文化街摆摊ღღ◈，凭着实在劲儿把生意做到了甘肃最大ღღ◈。”刘文娟回忆道ღღ◈，父亲的商业敏锐度在时代浪潮中尤为突出——当家电市场初露锋芒ღღ◈，家里第一台彩电成为“契机”ღღ◈，父母果断决定“跨行”ღღ◈：“那时候大家都觉得‘卖自行车的不懂电视’ღღ◈，但我爸妈既有眼光又有魄力ღღ◈，在二马路租了个小铺子就开始做家电ღღ◈。”
彼时的天水已有老牌家电卖场ღღ◈，但刘文娟的父母凭借“教师出身”的亲和力与优质服务ღღ◈，靠“老顾客带新顾客”打开市场ღღ◈。“我爸妈特别重视服务ღღ◈，哪怕是小事也会做到位ღღ◈，慢慢就积累了口碑ღღ◈。”从彩电到冰箱原神凝光肉身待客ღღ◈、洗衣机ღღ◈，永盛家电的品类逐渐丰富ღღ◈，也为日后的扩张打下基础ღღ◈。如今ღღ◈，永盛家电已不再是单一的家电卖场ღღ◈，而是涵盖家电ღღ◈、家具ღღ◈、卫浴ღღ◈、厨具的多场景综合平台ღღ◈，更是甘青藏地区规模最大的家电经销商——青海交电卫浴品牌ღღ◈。ღღ◈、西藏本地品牌均难以企及ღღ◈，“现在各个厂家的总部会议ღღ◈，我一个月要参加十来天ღღ◈，因为永盛是几乎所有品牌在西北的最大客户ღღ◈，能拿到最多资源ღღ◈。”
谁也想不到Z6尊龙凯时官网ღღ◈，如今熟稔家电产品ღღ◈、深谙行业逻辑的刘文娟ღღ◈，曾是北京一名专注证券金融领域的律师ღღ◈，与丈夫共同经营的事业已步入正轨尊龙凯时集团ღღ◈，ღღ◈。“2016年生二胎时ღღ◈，因为跨省出差不便回到天水ღღ◈，刚好父母觉得家电行业变化太快ღღ◈，精力跟不上了——产品迭代快ღღ◈、模式创新多ღღ◈，他们需要有人帮忙ღღ◈。”最初ღღ◈，刘文娟只是想“帮家里一阵子”ღღ◈，却没想到从此与家电行业结下不解之缘ღღ◈。
“律师转行做家电ღღ◈，一开始真是‘啥也不懂’ღღ◈。”刘文娟坦言ღღ◈，从法律条文到家电参数ღღ◈，从金融逻辑到卖场管理ღღ◈，她必须从零学起ღღ◈：“每天看产品手册ღღ◈、学管理知识ღღ◈，还去全国优秀的区域连锁企业考察ღღ◈。”她做的第一件“大事”ღღ◈，就是推动永盛家电的数字化转型——淘汰手工账ღღ◈，引入专业管理系统尊龙凯时ღღ◈，“之前数据混乱ღღ◈，决策全靠经验ღღ◈；系统上线后ღღ◈，管理效率翻了倍ღღ◈，也能精准把握用户需求ღღ◈。”
八年时间里尊龙登录入口ღღ◈，ღღ◈，刘文娟不仅延续了父辈的“诚信基因”ღღ◈，更赋予永盛家电新的发展思路ღღ◈：从“卖产品”到“卖场景方案”ღღ◈。“以前我们说‘卖电视ღღ◈、卖冰箱’原神凝光肉身待客ღღ◈，现在要考虑用户的实际需求——比如农村自建房保温差ღღ◈、空间大ღღ◈，推荐空气能热泵就是最适合的ღღ◈；但市面上空气能良莠不齐Z6尊龙凯时官网ღღ◈，我们就要帮用户把好关ღღ◈，选技术靠谱ღღ◈、售后有保障的产品ღღ◈。”这种“以用户为中心”的思维ღღ◈，让永盛家电在竞争中站稳脚跟ღღ◈，“现在天水家庭里ღღ◈，几乎每家都有一件来自永盛的家电ღღ◈。”
走进永盛家电的任何一家门店原神凝光肉身待客ღღ◈，都能看到“一言九鼎诚信在ღღ◈，阳光服务万里行”的标语ღღ◈；而如今ღღ◈，“共创百年永盛ღღ◈，同享幸福生活”成为企业的核心理念ღღ◈。在刘文娟看来ღღ◈，“百年企业”不是口号ღღ◈，而是要靠“品质”与“服务”筑牢根基ღღ◈。
“我们从不跟用户说‘这是最便宜的’Z6尊龙凯时官网尊龙凯时-人生就是博ღღ◈。ღღ◈，而是说‘要买品质家电ღღ◈，就来永盛’ღღ◈。”刘文娟解释ღღ◈，家电是耐用品ღღ◈，用户要用五六年甚至更久ღღ◈，“如果只靠低价吸引顾客ღღ◈，卖简配ღღ◈、杂牌产品ღღ◈，看似赚了快钱原神凝光肉身待客ღღ◈，实则砸了招牌ღღ◈。”永盛家电的选品有严格标准ღღ◈：不仅要去品牌工厂实地考察ღღ◈，还要研究技术专利ღღ◈、股权结构ღღ◈，“比如碧水源ღღ◈，既是央企背景ღღ◈，技术又过硬ღღ◈，性价比高ღღ◈，这样的品牌才符合我们的要求ღღ◈。”
服务方面ღღ◈，永盛家电延续了父辈的“阳光服务”ღღ◈，更学习胖东来的“售后保障”ღღ◈：“哪怕用户在网上买的家电出了问题ღღ◈，找不到卖家ღღ◈，来找我们ღღ◈，我们也会帮忙解决ღღ◈；如果是在永盛买的产品ღღ◈，不管过了多久ღღ◈，只要有问题ღღ◈，我们要么自己处理ღღ◈，要么协调工厂解决ღღ◈。”这种“兜底”服务ღღ◈，让天水消费者对这个本土品牌充满信任——即便国美等全国连锁品牌在当地倒闭ღღ◈，永盛家电依然能保持稳定发展ღღ◈，“天水人对本土企业有感情ღღ◈，更认可我们的服务ღღ◈，这是双向奔赴的结果ღღ◈。”
“现在行业都说‘不好做’z6尊龙凯时官方网站ღღ◈，ღღ◈，其实不是用户不需要家电ღღ◈，而是传统商业模式成本太高ღღ◈，导致‘品质高的价格贵ღღ◈，价格低的品质差’ღღ◈。”刘文娟认为ღღ◈，破解这一难题的关键原神凝光肉身待客ღღ◈，在于“降低运营成本ღღ◈，让利于消费者”Z6尊龙凯时官网ღღ◈。
永盛家电的“降本”路径清晰且务实ღღ◈：一方面ღღ◈，依托“甘青藏最大经销商”的优势ღღ◈，直接与工厂对接尊龙凯时·中国官方网站ღღ◈，ღღ◈，省去中间物流ღღ◈、加盟等环节ღღ◈，“我们是工厂的VIP客户ღღ◈，拿货价本身就有优势ღღ◈，再去掉中间环节ღღ◈，成本又能降一部分”ღღ◈；另一方面ღღ◈，优化卖场布局ღღ◈，“以前一个品牌一个店ღღ◈，要交租金ღღ◈、雇店员ღღ◈；现在我们一个卖场能做三个品牌的生意ღღ◈，租金ღღ◈、人员成本只有原来的三分之一ღღ◈，成本降了66%ღღ◈，就能把这部分利润让给消费者ღღ◈。”
与此同时ღღ◈，永盛家电还拓展了“直营店+加盟店+分销商”三种模式ღღ◈，辐射天水ღღ◈、宝鸡ღღ◈、陇南等地ღღ◈，“加盟店用我们的供应链和品牌ღღ◈，不用自己找货源ღღ◈；分销商卖我们代理的一线品牌ღღ◈，不用挂门头ღღ◈。”目前ღღ◈，永盛家电的卖场面积近3万平方米ღღ◈，员工总数达140余人ღღ◈，“每年光工资支出就有1000多万ღღ◈，能解决140多个家庭的就业问题ღღ◈，这也是企业的社会价值ღღ◈。”
数字化转型进一步助力降本增效ღღ◈：“通过系统分析用户需求ღღ◈，我们能精准调整品类ღღ◈，去掉无效产品ღღ◈，减少库存压力ღღ◈；仓储物流一体化也能节省成本ღღ◈。”成本降了ღღ◈，价格自然更亲民ღღ◈，“我们的品质不变ღღ◈，但价格比同行低很多ღღ◈，消费者得到实惠ღღ◈，我们的市场份额也在提升ღღ◈，这是双赢ღღ◈。”
“共创百年永盛ღღ◈，同享幸福生活”ღღ◈，其中的“同享”不仅是与消费者共享品质家电ღღ◈，更是与员工ღღ◈、与社会共享发展成果尊龙凯时·(中国)人生就是搏!ღღ◈，ღღ◈。从父辈开始ღღ◈，永盛家电就注重社会责任ღღ◈，刘文娟接手后ღღ◈，更是将“公益”融入企业发展ღღ◈。
在员工关怀上ღღ◈，永盛家电的管理层和门店员工以天水本地人为主ღღ◈，“我们给员工交齐社保ღღ◈，实际到手工资4000元左右ღღ◈，加上社保ღღ◈，每年养一个员工要6万多ღღ◈，但这是企业应尽的责任ღღ◈。”疫情期间ღღ◈，即便房租没有减免ღღ◈、报表出现亏损ღღ◈，刘文娟依然坚持给员工照发工资ღღ◈，“员工是企业的根基ღღ◈，不能让他们为难ღღ◈。”
社会公益方面ღღ◈，永盛家电的脚步从未停歇ღღ◈：每年冬天ღღ◈，刘文娟会带队去乡镇ღღ◈，给因病致贫Z6尊龙凯时官网ღღ◈、生活困难的家庭送温暖ღღ◈；与两区工会合作ღღ◈，为困难员工举办捐赠仪式ღღ◈；疫情初期ღღ◈，得知麦积区南山防疫点不通电ღღ◈、缺取暖物资ღღ◈，她亲自用三轮车拉着煤和电暖气送过去Z6尊龙凯时官网ღღ◈，“我爸说ღღ◈，没有国家的好政策ღღ◈，就没有永盛的今天ღღ◈，现在企业有能力了ღღ◈，就该回馈社会ღღ◈。”
如今ღღ◈，永盛家电的年销售额已超两亿元ღღ◈，成为甘青藏地区家电行业的“标杆”ღღ◈。但刘文娟依然保持着清醒ღღ◈：“我现在才算‘半明白’家电怎么干ღღ◈，要实现‘百年永盛’ღღ◈，还需要一代代人坚守品质ღღ◈、创新模式ღღ◈。”在她看来ღღ◈，企业的价值不仅在于商业利润ღღ◈，更在于社会贡献——“能给消费者带来品质家电ღღ◈，给员工提供稳定工作ღღ◈，为社会尽一份力ღღ◈，这就是‘幸福生活’的意义ღღ◈。”（首席记者 刘建斌 雷祥）返回搜狐ღღ◈，查看更多
